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 Nel caso in cui abbiate bisogno di un prodotto non disponibile nel nostro catalogo, ve lo procureremo e vi invieremo un preventivo gratuito. Questo servizio è ovviamente gratuito per i clienti di AWN. Per l'esecuzione di un ordine speciale addebitiamo una tariffa forfettaria pari a €7,50.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione da lunedì a venerdìdalle 08:00 alle 18:00:

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Approfittate della nostra esperienza. Avete domande su prodotti specifici? Desiderate risolvere un problema che persiste da lungo tempo? Chiamateci! Il nostro personale esperto potrà di certo esservi di aiuto. Avete bisogno di un prodotto che non riuscite a trovare nel catalogo? Ve lo procuriamo noi! Anche se, nei territori di lingua tedesca, siamo i fornitori di accessori e attrezzature per yacht con l’assortimento più ampio, non possiamo portare sul mercato tutti gli articoli esistenti. Nel caso in cui abbiate bisogno di un prodotto non disponibile nel nostro catalogo, ve lo procureremo e vi invieremo un preventivo gratuito.

Sicurezza grazie alla qualità di AWN

Potrete effettu  are un acquisto da noi senza andare incontro ad alcun rischio: potrete infatti fino a 14 giorni dalla ricezione della merce, restituire gli articoli allegando il cedolino di restituzione, secondo le nostre condizioni di consegna, senza alcuna restrizione e senza dover specificare alcuna motivazione. Inoltre, da A.W.Niemeyer avete una garanzia di 24 mesi. Nel caso in cui doveste riscontrare qualche difetto nella merce da noi fornita nell’arco di questo tempo, contattate il nostro servizio clienti al + 49 / (0) 40 / 89 96 97-500. Vi ricordiamo che sarà necessario conservare la fattura per usufruire della garanzia. Rivendichiamo il diritto di rifornirvi di prodotti di marca di prima classe e di ottima qualità. Inoltre, tutti  prodotti AWN vengono testati appositamente per voi su diverse imbarcazioni dall’equipaggio AWN prima di essere aggiunti al catalogo. Il nostro team testa costantemente la qualità di tutti gli articoli offerti da noi e assicurando quindi un costante standard di qualità alto. Il sigillo di qualità AWN contraddistingue questi prodotti di alta qualità a livello mondiale, garantendo così per voi sicurezza.

... veloce ed economica

 

... il giorno desiderato

Riceverete la vostra consegna tramite DHL/DPD (post). Le spese di spedizione su territorio tedesco ammontano a soli €7,95. In queste spese non sono comprese le spese per le merci ingombranti e per le merci pericolose. Queste sono contrassegnate in catalogo con l'icona di camion. Su richiesta saremo felici di comunicarvi i costi di trasporto per questo articolo.

avete bisogno dell’articolo in una data specifica? Vi consegniamo la merce nel giorno e nel luogo desiderati. In Germania, naturalmente, non è previsto alcun costo aggiuntivo.

... sicuro

... Seconda spedizione gratuita:

 la sicurezza è molto importante per noi. Si prega di segnalare immediatamente all’addetto alla consegna eventuali danni sopravvenuti durante il trasporto, fatevi rilasciare una conferma scritta e informateci dell’accaduto.

Nel caso in cui ci fossero problemi con la consegna, verrete immediatamente informati circa la data di consegna prevista. Questa spedizione non prevede, naturalmente, ulteriori spese di spedizione e di imballaggio. Per consegne all'estero ci riserviamo una consegna completa.

... in tutto il mondo

siete voi a decidere dove avverrà la consegna. Per consegne in paesi esterni all'Unione europea viene offerto un prezzo vantaggioso IVA esclusa. Per le spedizioni internazionali vengono calcolate esclusivamente le spese di trasporto effettive. Si prega di tenere in conto eventuali dazi doganali e tasse doganali applicabili e le imposte sulle importazioni. La consegna segue normalmente a un pagamento anticipato o con carta di credito. I costi di un’eventuale restituzione sono a carico vostro.

 ... velocissima da un giorno all’altro

entro le ore 13. In questo modo potrete sapere subito se gli elementi che desiderate ordinare sono in magazzino. Vi preghiamo di tenere presente che la spedizione entro 24 ore non è applicabile ad articoli la cui consegna avviene tramite spedizioniere. Per il servizio di consegna entro 24 ore verrà addebitato un supplemento per un importo di € 16, nel caso in cui la consegna avvenga di sabato verrà applicato un ulteriore supplemento di  € 10 (All’interno della Germania. I prezzi per le consegne vengono forniti all’estero su richiesta). Questo vale per tutte le spedizioni fino a 30kg! Il supplemento anche esigibile, se si fa domanda di restituzione. Ordinate e oggi e la merce vi viene recapitata domani. Se volete, possiamo recapitarvi il vostro ordine già il giorno dopo. Anche di sabato! La consegna entro 24 ore degli articoli in magazzino può avvenire dietro pagamento di un supplemento. Per richiedere questo servizio è sufficiente effettuare l’ordine chiamando la nostra hotline apposita.

... come preferite

Contanti alla consegna: Pagate alla consegna. (Supplemento di €3,75)

Carta di credito: Ci serve solo il numero della carta, il vostro CVV2 e la data di validità della vostra carta Amex, Mastercard, Visa scheda. Bonifico bancario: Noi addebiteremo l’importo dovuto direttamente sul vostro conto. Per fare questo basta darci un'autorizzazione di addebito scritta con il nome della tua banca, il codice bancario, il numero di conto e la data di nascita. Questo servizio è disponibile solo per i clienti in Germania e in Austria. Bonifico bancario: Consegniamo contro fattura e voi pagate non appena ricevuta la merce senza ulteriore detrazione.

 Effetti del recesso
Nel caso in cui decideste di recedere dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che si è scelto un metodo diverso di consegna di quello offerto da noi, la spedizione standard) immediatamente o al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Per questa restituzione utilizzeremo lo stesso mezzo utilizzato da voi nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; non vi verranno addebitate tasse per questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o fino a quando non ci sia stata presentata dimostrazione alcuna della spedizione della merce.
Siete tenuti a rispedire o comunque a restituirci la merce tempestivamente o, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete reso nota la revoca del presente contratto. Il termine viene rispettato, se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi di restituzione sono totalmente a vostro carico. Dovrete rispondere di una possibile perdita di valore della merce solo se questa, a un esame dello stato, delle caratteristiche e delle funzioni della merce, possa essere fatta risalire a una manipolazione non necessaria avvenuta da parte vostra.
La rimandiamo ai casi legali in cui viene escluso il diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
• per la consegna delle merci che non sono prefabbricate e per le merci la cui produzione è avvenuta in seguito a una scelta o una decisione individuale del consumatore e che sono evidentemente create su misura per le esigenze del consumatore,
• per la consegna della merce che può decadere rapidamente o la cui data di scadenza passerebbe rapidamente,
• per la consegna di merci sigillate che,per motivi di salute o di igiene, non possono essere restituite se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
• per la consegna delle merci che, dopo  la consegna, a causa della loro natura, sono state mescolate inseparabilmente ad altre merci,
• per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato nel contratto ma che possono essere consegnate al più presto 30 giorni dopo la conclusione dello stesso e il cui valore corrente dipende da fluttuazioni del mercato su cui l’azienda non ha alcun potere,
• per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
• per la consegna di giornali, periodici o riviste fatta eccezione per gli abbonamenti.
Le modalità di cui sopra non sono una condizione indispensabile per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

Fine dell’informativa sul diritto di recesso

Avete il diritto di annullare il contratto entro 14 giorni senza addurre motivazione. Il termine decorre dal giorno di ricezione e preso possesso della merce da parte vostra o di una terza persona che non è il richiedente.  Per esercitare il vostro diritto di recesso, contattateci:

A.W.Niemeyer GmbH
Holstenkamp 58
D-22525 Amburgo
Telefono :  HYPERLINK "phone:040899697500" +49/(0)40 / 89 96 97-500
Fax :  HYPERLINK "phone:0408901460" +49/(0)40 / 89 01 460
E-Mail :  HYPERLINK "mailto:service@awn.de" service@awn.de

tramite una dichiarazione chiara (ad es. una lettera spedita per posta per posta, fax o E-Mail) per informarci della vostra decisione di recedere dal contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che si invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

.... niente male

Che si tratti di difetti di materiali, di fabbricazione o di danni dovuti al trasporto: rivendicate eventuali difetti o danni appena possibile. Nel periodo di garanzia della durata di 2 anni dalla consegna avete diritto a richiedere un adempimento posticipato: O ripariamo l’articolo (lo miglioriamo) o lo sostituiamo, se possibile, interamente o parzialmente (fornitura successiva). Se l’errore non viene risolto entro un ragionevole periodo di tempo, avete la

possibilità di: recedere (cancellare) dal contratto di acquisto o di richiedere uno sconto (riduzione del prezzo d’acquisto).

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per coltivare il nostro rapporto fornitore-cliente. Effettuiamo lo scambio dati con i fornitori di servizi (come ad es. la SCHUFA) ai fini della verifica del monitoraggio del credito. Forniremo il vostro indirizzo ad altre aziende se queste vogliono inviarvi informazioni interessanti. È possibile dichiararsi contrari alla divulgazione del proprio indirizzo in qualsiasi momento. Per farlo, scrivete al nostro responsabile per la sicurezza dati a questo indirizzo:
A.W. NIEMEYER GmbH, Holstenkamp 58, D-22525 Amburgo,

Amministratore generale:
Stefan Dreyer

Numero identificazione IVA: DE 212420488
Codice fiscale:  HYPERLINK "phone:0284701100" 02/847/01100
Registro commerciale tribunale distrettuale Amburgo HRB 84392
Tel.  HYPERLINK "phone:040899697500" 040 / 89 96 97 - 500
Fax  HYPERLINK "phone:0408901460" 040 / 89 01 460

E-Mail: service@awn.de
Ultima pubblicazione: Giugno 2014

 

L'IVA è inclusa nel prezzo, ma sulla fattura viene indicata separatamente. In singoli casi ci riserviamo il diritto di consegnare merce con pagamento alla consegna. Il valore di ordine minimo è di €25,-. Per ordini sotto i € 25 addebitiamo una tassa pari a € 10.
Dopo aver ricevuto il vostro ordine - così il contratto diventa effettivo - potete restituire la merce senza alcuna restrizione e senza dover specificare alcuna motivazione. Si osserva la scadenza semplicemente inviando la merce o la richiesta di reso in tempo.
Si prega di notare, che l’utilizzo della merce può portare a una significativa perdita di valore che dovreste rimborsare, in caso di restituzione in base al vostro diritto di revoca. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

 

 

 

 

 

 


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